מדיניות החזרות והחזרים
מדיניות החזרות והחזרים - ShopiLux
עדכון אחרון: יולי 2026
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות ביטול עסקה, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
תנאים להחזרה
- המוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
- יש לצרף חשבונית או הוכחת רכישה.
- בהתאם לחוק, ייתכן ניכוי דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
אופן ביצוע ההחזרה
- פנו אלינו בדוא"ל smartstep0908@gmail.com עם מספר ההזמנה.
- נשלח אליכם הנחיות להחזרת המוצר.
- לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
מוצר פגום או שגוי
קיבלתם מוצר פגום או שונה מההזמנה? אנו נחליף אותו או נזכה אתכם במלוא הסכום, כולל דמי המשלוח, ללא עלות מצדכם.
אחריות
כל המוצרים באתר מגיעים עם אחריות לתקינות במעמד המסירה. מוצר שיתגלה כפגום בתקופת האחריות יוחלף או יתוקן בהתאם לדין.